Excursions en escale depuis les ports de croisière : Rome, Barcelone, Florence, Marseille, Tanger et Casablanca

FAQ

Dans quels ports de croisière proposez-vous des excursions ?

Nous organisons des excursions en escale depuis six ports de croisière de Méditerranée : Civitavecchia pour Rome, Barcelone, La Spezia pour Florence et Pise, Marseille, Tanger et Casablanca. Dans chaque port, votre chauffeur vous attend au terminal et la journée suit l’horaire de votre navire. Nous proposons aussi des transferts privés vers les aéroports, gares et hôtels à Barcelone, Marseille, Tanger et Casablanca.

Faut-il réserver ses excursions avec la compagnie ou soi-même ?

Tout dépend de ce qui compte le plus pour vous. L’excursion de la compagnie coûte plus cher et se fait en grand car, mais le navire attend si le car est en retard. En réservant directement chez nous, vous payez généralement moins cher, le groupe est limité à 8 personnes, la prise en charge se fait au terminal et le retour est planifié selon l’heure limite d’embarquement.

Que se passe-t-il si mon navire arrive en retard ?

Nous suivons l’arrivée de chaque navire en temps réel. Si le vôtre accoste en retard, votre chauffeur attend simplement et la journée commence à votre descente du navire, sans frais supplémentaires. Nous raccourcissons ou réorganisons ensuite les arrêts pour que vous soyez de retour à bord avec une marge de sécurité avant l’heure limite d’embarquement.

Comment être sûr de rentrer au navire à l’heure ?

Nous organisons chaque excursion à rebours depuis l’heure limite d’embarquement de votre navire, avec une marge pour la circulation, et nous suivons votre navire en temps réel. Indiquez-nous cette heure en réservant : si elle est plus tôt que d’habitude, nous raccourcissons la journée. Votre chauffeur reste en contact avec notre équipe par WhatsApp toute la journée.

Combien coûte une excursion en escale ?

Les prix commencent à 50 € par personne à Casablanca, 59 € à Barcelone, 80 € à Marseille, 90 € à Rome et à Tanger, et 110 € pour Florence depuis La Spezia. Les excursions privées pour votre groupe seul coûtent de 250 à 790 € par véhicule selon le port. Le déjeuner, les pourboires et la plupart des billets d’entrée ne sont pas inclus.

Combien de personnes compte un groupe ?

8 personnes maximum par véhicule, que vous réserviez une place en groupe ou une excursion privée. Les excursions partagées peuvent réunir des passagers de plusieurs navires. Au-delà de 8 personnes, le groupe voyage dans deux véhicules ou plus, sur le même itinéraire : familles et amis restent ensemble toute la journée.

Où retrouver notre chauffeur ?

À la sortie de votre terminal de croisière. Votre chauffeur vous attend avec une pancarte à votre nom. Certains ports, comme Barcelone, ont plusieurs terminaux : nous confirmons le point de rendez-vous exact par WhatsApp dès que vous nous envoyez le nom de votre navire et la date de l’escale. Pas de navette ni de file de taxis à chercher.

Un guide est-il inclus ?

Non. Dans tous les ports, votre chauffeur local vous conduit d’un site à l’autre, vous donne ses conseils en chemin et vous attend à chaque arrêt. Nos chauffeurs ne sont pas guides officiels et n’entrent pas dans les monuments. Pour une visite guidée d’un musée ou d’un monument, réservez-la auprès du site : nous organisons la journée autour de votre heure d’entrée.

L’annulation est-elle gratuite ?

Oui. Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant votre excursion. La plupart des excursions ne demandent aucun paiement à l’avance : il n’y a donc rien à rembourser. Pour les excursions avec billets réservés, comme la Sagrada Família à Barcelone, l’acompte des billets n’est pas remboursable. Répondez simplement à votre confirmation ou écrivez-nous sur WhatsApp.

Quand et comment payer ?

Vous payez en fin d’excursion, une fois de retour à votre navire : en espèces ou par carte, sauf à Tanger et Casablanca, où le paiement se fait uniquement en espèces. Aucun acompte n’est demandé à la réservation, sauf pour les excursions avec billets réservés, pour lesquelles un petit acompte nous permet d’acheter vos entrées à l’avance.

Peut-on réserver une excursion privée pour notre groupe ?

Oui, dans tous les ports. Un véhicule privé pour votre groupe, jusqu’à 8 personnes, coûte 590 € à Rome, 390 € à Barcelone, 400 € à Marseille, 790 € pour Florence depuis La Spezia, 390 € à Tanger et 250 € à Casablanca. Vous choisissez les arrêts, le rythme et l’heure de départ selon votre navire.

Vos excursions conviennent-elles aux familles et aux personnes à mobilité réduite ?

Oui. Les sièges enfants et rehausseurs sont gratuits dans tous les ports. Indiquez l’âge et le poids de vos enfants en réservant pour que les bons sièges soient installés avant la prise en charge. Les petits groupes et le transport de porte à porte conviennent aussi aux personnes qui préfèrent moins marcher : précisez vos besoins à la réservation.

Quelles langues parlent vos chauffeurs ?

Tous nos chauffeurs parlent anglais. Selon le port, des chauffeurs parlant français, espagnol, italien, allemand ou arabe sont aussi disponibles. Indiquez votre langue préférée en réservant : nous vous la confirmons avec votre réservation.

Travaillez-vous avec ma compagnie de croisière ?

Oui. Nous sommes indépendants des compagnies et accueillons les passagers de toutes celles qui font escale dans nos ports, notamment MSC Croisières, Costa Croisières, Royal Caribbean, Norwegian Cruise Line, Celebrity, Princess et Cunard. Indiquez simplement le nom de votre navire en réservant : nous adaptons l’excursion à son horaire.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Le plus tôt possible, surtout d’avril à octobre et pour les excursions avec billets pour la Sagrada Família ou le parc Güell, qui partent vite. La réservation reste souvent possible quelques jours avant l’escale, et l’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant : réserver tôt ne coûte rien.